Llogaria personale është hyrja që e keni krijuar vetë me email-in tuaj në portalin e klientit dhe në aplikacionin Eurosig. Mund ta fshini kur të doni, në aplikacion ose në këtë faqe.
Fshirja e llogarisë nuk e anulon asnjë policë dhe nuk e fshin kartelën tuaj shëndetësore. Hyrja me numrin e kartelës dhe fjalëkalimin e kartelës vazhdon të funksionojë.
Çfarë fshihet
- Llogaria juaj personale: email-i dhe emri i përdoruesit me të cilin hyni, fjalëkalimi dhe rolet e llogarisë.
- Të dhënat e profilit të llogarisë: emri, telefoni, adresa, data e lindjes dhe lidhja e llogarisë me numrin tuaj personal.
- Seancat: dilni nga aplikacioni dhe nga faqja (në pajisjet e tjera brenda pak minutash).
- Llogaria nuk mund të përdoret më për t’u kyçur. Fshirja është e përhershme dhe nuk mund të kthehet.
Çfarë mbetet dhe pse
Policat, dëmet dhe pagesat nuk i përkasin llogarisë në aplikacion, por kontratës suaj të sigurimit me Eurosig. Ligji e detyron siguruesin t’i ruajë këto evidenca (detyrimet për evidencat e sigurimit dhe të kontabilitetit), prandaj ato nuk fshihen bashkë me llogarinë:
- Policat e sigurimit, dëmet dhe pagesat tuaja.
- Kartela shëndetësore, kërkesat për rimbursim dhe dokumentet mjekësore që keni dërguar për to.
- Hyrja me numrin e kartelës shëndetësore dhe fjalëkalimin e kartelës, që vazhdon të funksionojë.
- Mund të krijoni sërish një llogari kur të doni me të njëjtin numër personal dhe do t’i shihni përsëri policat tuaja.
Si ta fshini llogarinë në aplikacion
- Hapni aplikacionin Eurosig dhe hyni me email-in dhe fjalëkalimin e llogarisë suaj.
- Hapni menynë (ikona me tri vija lart majtas).
- Zgjidhni “Informacione dhe politika”, pastaj “Fshij llogarinë”.
- Shkruani fjalëkalimin, konfirmoni dhe llogaria fshihet menjëherë.
Nuk mund të hyni?
Nëse e keni harruar fjalëkalimin, zgjidhni një fjalëkalim të ri dhe pastaj fshijeni llogarinë në aplikacion.
Nëse nuk keni më qasje në llogari, na shkruani nga email-i i llogarisë me temën “Fshirja e llogarisë”:
E kryejmë fshirjen sa më shpejt, jo më vonë se 30 ditë, dhe ju njoftojmë me email. Mund t’ju kërkojmë të vërtetoni që llogaria është e juaja.